FAQs für Brands
Alles, was du als Brand wissen musst: Antworten auf häufige Fragen
Was ist stylink UGC?
stylink UGC ist eine Plattform mit 20.000 Creators, die für deine Brand authentische Werbevideos erstellen, die wiederum für Online-Werbezwecke genutzt werden können. stylink UGC verbindet Creator mit Brands aus verschiedenen Branchen.
Was sind die Vorteile von User Generated Content?
User Generated Content sind authentische Werbevideos, die sich ideal für Werbeschaltungen auf allen Social Media Kanälen eignet, da sie Vertrauen wecken und mehr wahrgenommen werden, als herkömmliches Marketing. Zudem kann UGC dazu beitragen, Reichweite und Sichtbarkeit einer Brand zu erhöhen. Darüber hinaus kann UGC zur Verbesserung der Suchmaschinen-Optimierung (SEO) eingesetzt werden, da er zusätzliche, für Suchmaschinen relevante Inhalte darstellt, die im Google Suchnetzwerk indexiert werden können.
Wie kann ich als Brand einen Auftrag erstellen?
Wenn du unter deinem Profil auf “Auftrag erstellen” gehst, öffnet sich ein Fenster, in dem du all deine Daten zum Briefing für den Creator eintragen kannst.
Kann ich weitere Teammitglieder für meinen Account freischalten?
Ja, es gibt die Möglichkeit, mehrere Profile für deinen Account freizuschalten. Lade deine Mitarbeiter oder Kollegen in den stylink UGC Kampagnenmanager ein, um gemeinsam eure UGC-Videos zu verwalten.
Wo können wir Daten für die Content Produktion für die Creator hochladen?
Unter “Auftrag erstellen” könnt ihr so viele Daten, wie möglich, über euer Produkt hochladen. Es gibt außerdem die Möglichkeit, Moodboards oder Beispielvideos hochzuladen, damit der Creator weiß, was sich die Brand vorstellt.
Wie verläuft der Versand meiner Produkte ab?
Nachdem die Creator für euren Auftrag ausgewählt sind, können die Produkte an die hinterlegten Adressen der Creator gesendet werden. Bitte beachtet, dass die entsprechende Sendungsnummer zu jedem Auftrag bei stylink UGC hinterlegt wird, damit der Creator den Versand beobachten kann.
Warum muss ich bei Auftragserstellung zahlen?
Wir bieten dir mit stylink UGC eine zuverlässige Plattform, auf der qualitativ hochwertige Content Creator für dich und deine Kunden UGC Content erstellen. Wir legen viel Wert auf Transparenz im gesamten Prozess und möchten für die Creator Vertrauen schaffen, dass Aufträge mit einer Ernsthaftigkeit auf der stylink UGC Plattform zu finden sind.
Unsere Zahlung an den Creator erfolgt immer nach dem vollständigen Prozess – das bedeutet, sobald du den Content über den Kampagnenmanager abgenommen hast, kann der Creator die Auszahlung über die Vergütung bei uns anfordern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei der Erstellung eines Auftrags hast du die Möglichkeit, zwischen Kreditkartenzahlung und Lastschrift zu wählen. Diese Information wird in deinem Nutzerprofil gespeichert, sodass für weitere Aufträge ein Zahlungsmittel ausgewählt ist.
Wie kannst du uns als Brand erreichen?
Du erreichst uns unter folgender E-Mail Adresse: ugc-brands@stylink.com
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Wie kann ich meine Daten ändern?
Die Firmendaten können unter persönliche Daten angepasst werden.
Wo finden wir die Rechnungen?
Die Rechnungen sind unter den persönlichen Daten zu finden. Dort gibt es einen Reiter mit „Rechnungen“, in dem alle Rechnungen eingesehen und runtergeladen werden können.
Gibt es Möglichkeiten mit den Creators direkt in Kontakt zu treten?
Die Kommunikation läuft bei stylink UGC lediglich über das Briefing für die einzelnen Aufträge. Solltest du ein physisches Produkt bewerben wollen, kannst du dies in deinem Auftrag auswählen und erhältst weitere Informationen wie Konfektionsgrößen o.ä. von dem Creator zugeschickt, sobald er sich bewirbt.
Sollte der Creator Fragen zu deinem Briefing haben, wendet er sich an uns und wir kommen ggf. auf dich zu. Aus diesem Grund gilt: Gestalte dein Briefing so genau wie möglich, beschränke dich aber bitte auf konkrete Anweisungen, wenn diese wichtig sind für die Umsetzung für dein Werbevideo.
Welche Infos kann ich über die Creator einsehen, mit denen ich kooperiere?
Jeder Content Creator bewirbt sich mit einem Bewerbungsvideo (UGC Video) auf deinen Auftrag, in dem du erkennen kannst, wie der Creator ein Produkt bewirbt und vor der Kamera wirkt. Neben dem Video teilen wir den Vornamen des Creators für die Transparenz des gesamten Prozesses mit dir.
Es haben sich keine Creator beworben – was kann ich tun?
Wenn sich kein Creator auf deinen Auftrag beworben hat, können wir dich unterstützen. Melde dich gerne per E-Mail an: ugc-brands@stylink.com
Welche Rechte haben wir an Inhalten?
Der Content Creator übergibt die Rechte am eigenen Video mit der Zustimmung der AGB´s.
Wer leistet die Künstlersozialabgaben, wenn ich über stylink UGC einen Auftrag buche?
Die im Rahmen eines Auftrags eventuell anfallenden Künstlersozialkassen-Abgaben werden von stylink UGC übernommen.
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